电销、网销等乱象屡禁不止,成为阻碍支付行业健康发展的顽疾,一定程度上扰乱了支付服务的市场秩序。近年来,央行先后发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》《关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知(征求意见稿)》,加强对违法、违规行为的打击力度,肃清行业秩序。
自2001年成立以来,海科融通始终秉承“安全、诚信、务实、创新”的企业理念,将依法合规放在企业发展的第一位,视维护支付安全与稳定为己任,充分发挥国企先行表率作用,为促进行业市场平稳、健康、创新发展贡献力量。
近期,市场上电销等乱象有“抬头”趋势,在此海科融通就相关业务开展中须规范管理的重点事项向广大合作伙伴再次强调,内容如下:
1、 严禁以电话、网络等推销形式售卖银行卡受理终端、条码支付受理终端、收款码等具有收款功能的产品。
2、 在业务推广过程中,严禁假冒银联、银行等其他机构工作人员,对消费者进行营销欺诈。
3、 在业务推广过程中,严禁以“涨费率”“服务关停”等说辞欺诈、诱导商户更换终端,或采取其他恶性竞争行为。
4、 在展业过程中,应明确告知商户终端售价、流量费、押金、开通服务费等各项费用收费标准及收取方式,不得进行欺诈或隐瞒。
5、 在业务推广过程中,严禁使用或者变相使用“零扣率”、“低扣率”、“费率自由定义”、“商户滚动切换”、“一机多商户”、“T+0”、“D+0”、“即时到账”、“刷单”、“套现”等涉嫌不正当竞争、误导消费者或者违法违规的表述。
6、 配合支付机构,完成对商户真实性的核实调查以及现场巡检。
7、 严禁以任何方式留存、出售、非法提供、非法使用客户身份信息、客户资料以及敏感数据。
8、 严禁实施和参与洗钱、电信网络诈骗、银行卡欺诈等违法犯罪行为,或以任何形式推荐涉黄赌毒、非法交易平台等违法违规商户入网。
以上内容,请各合作伙伴高度重视,贯彻落实。一经发现存在违反上述声明及其他相关侵犯商户权益、扰乱市场秩序行为的,我司将依据《海科融通外包服务机构管理办法及外包服务机构规范操作手册》的相关规定,视情节冻结、扣除未发放的分润等;如情节严重,我司将对相关服务商采取包括但不限于罚款、报送黑名单、终止服务商资格、诉诸司法、移送公安机关等处置措施。
此外,我司在近期的业务回访调查中发现,有不法分子盗用我司名义,以“低费率”“服务关停”等说辞推销、售卖POS机。这些行为不仅严重影响了我司品牌声誉及合法权益,也给我司造成了实际经济损失,更严重扰乱了市场秩序。对此,我司将保留追究其法律责任的权利。
图/冒充我司名义推销短信截图
如您发现冒用我司名义、冒充我司服务商违规展业的行为,或在产品使用过程中有任何疑问和建议,欢迎拨打我司官方客服电话4006686689进行举报、反馈!
健康、稳定的市场环境,是企业实现良性发展的基础。今后,海科融通将一如既往地坚持依法合规经营,加强服务商管理,坚决维护支付行业市场秩序,促进支付市场规范、健康、稳定发展。