当今,非现金支付已成为主流,信用卡消费更是被许多年轻人所青睐。“3·15”金融消费者权益日即将来临之际,海科融通为大家整理了银行卡消费相关权益知识,助力广大金融消费者提高风险防范意识,维护自身合法权益。
01 保护个人信息安全
消费者在商户处支付购物消费款时要特别注意保护自身的信息安全,尤其在购物消费过程中,如果遇到商户通过赠送礼品等方式收集卡片验证码(CVV2)、卡片有效期、交易密码、网络支付交易密码、短信验证码等支付敏感信息,或者强制性要求提供并留存相关信息后才可以交易成功的情况,消费者一定要高度警惕,切勿因小失大造成财产损失。
02 商家不得随意拒绝信用卡消费
消费者在购买汽车、家电等需大额支付的消费场景下,如果商家具备受理信用卡支付的能力,但是因交易手续费等原因,而拒绝消费者使用信用卡交易,这种情况是侵犯了消费者公平交易权益,消费者可依法进行维权。
03 杜绝洗单交易,避免增加售后维权成本
我们在日常消费中可能遇到过在A商店进行消费,但是被指引到B商店进行刷卡支付的情况。作为消费者,这种情况下是否可以直接在B商店进行付款?现在海科融通来给大家分析:
以上这种将其他未签约商户的交易在本商户的POS机上进行交易,假冒本店交易与收单机构清算的行为被称为洗单交易。如果消费者在购物过程中,遇到洗单交易,请一定要保持警惕,避免因未在购物商户处POS终端上进行交易,导致商户不予售后,增加维权成本。
04 杜绝分单交易,避免信用卡降额风险
如果我们在大额消费时,商家出于某种原因,要求消费者在支付过程中把总的支付额度拆分成多笔小额进行刷卡支付,这种行为就是分单交易。
分单交易可能存在商家以此逃避售后责任的情况,消费者需提高警惕。同时,分单交易可能会影响消费者信用额度,增加消费者信用卡交易次数也会增加消费者卡片磁条、芯片存储信息泄露的风险。此外,大额消费拆分为多次小额交易,会导致发卡机构认为持卡人有洗钱嫌疑,或将面临信用卡被降额、甚至冻结的风险。
海科融通提醒各位消费者,如果在消费过程中遇到上述相关情况,可通过向相关的监管部门或支付机构进行投诉反馈,依法维护自身合法权益。